@jwenwang #116 我至少向他们当中的两个人通电话过程中提过，我会采取法律渠道维护我的权益。他们好像不是很在乎，只是一直在说很抱歉，没办法维修。有一个甚至让我权衡一下是否采取法律方式去解决。

@byzf #119 我没有可以公布的真相。令我吃亏的地方是我无法举证我没有拆装过手机。

@jwenwang #106 我有在电话里问对方实体是什么，我说我打算走法律渠道。 对方说你找律师，律师有他们法务的联系方式的

@otakustay 我是在很无助的时候发的贴子，我的确是受了委屈找不到解决方法。

我发贴的目的还有想看看有没有人遇到过同样的问题，最后是怎样解决了。

我也正在看 12315 和互联网法院的维权渠道，我想找一种耗费精力和财力相对较少的方式维权。因为如果代价实在太大的话我也不想搞，认倒霉了。

现在我心情的确没那么糟糕了。谢谢 @HKD 的解答。

@dingwen07 我是真的没有动过手机，也没给人维修过。手机从我购买到现在一直是我自己使用。我无法举证我没有维修拆装过手机，我只能以我人格来担保。

@HKD 这个我承认。如果我是 PDD 买的，得到这样的结果，可能我会觉得是 PDD 卖给我的手机存在问题。

@shyrock 或许有这种人存在。但是我不是这种人，却成了受害者。我觉得苹果不是没有责任。

@maizero 我约了天才吧后去直营店，说我手机 faceid 不能正常使用了。因为意外进水了，具体是怎样进水的我也如实说了。我跟他说买了 AC+，可不可以加 628 换新。他说要检测过才知道。能不能当场换新不是他说了算，要看检测结果。检测后的结果是返厂。

他让我放心，如果没有 AC+ ，我这个维修就不是 628，而是要两三千了。之后大约过了一周多左右，我去店里面，他说手机在店里，让我上报进水原因（这个时候没有说我拆修过），我又一次如实说了。然后过了两三天后，直营店的人打电话给我说我非授权改装过，不予维修。

然后我在网上进行申诉。过了几天后（也就是今天 2021.6.1 ），打电话给我说维持那个结论，不予维修。

然后我很生气，跟他们理论，我说你们就不想搞清楚是为什么会得出这个结论的吗？ 他们没有正面回答我，一直说很抱歉，还是维持不予维修的结论。

我很无助，然后发了这个贴子。我也知道我据理力争或去法院起诉将会耗费我不少精力，就算最后给我处理了我也是得不偿失。但是我还是想发下声，我觉得我没有错，这是我的正当权益，但是我却很难享受到。

@luhe 拿去直营店的时候，我问能不能加 628 换新，他说要检测过才知道。能不能当场换新不是他说了算，要看检测结果。检测后的结果是返厂。

@Eytoyes 搜了一下深圳没有互联网法院。

可以跨城市在北京互联网法院或广州互联网法院起诉吗？

@Eytoyes 谢谢，我也尝试一下

@HKD 那我机器是不是要拿回来再起诉？还是留在那里？

@HKD 谢谢回复。法院起诉吗？是不是我要付出较大的代价？

我现在在去零售店的路上了。除了 12315 投诉外我还不知道要怎样维权。太难了，耗钱耗精力。

我很佩服打 1 块钱官司的那种网友，真的是了不起。

@ro2020 没有。正常使用，除了拿卡托之外，没有动过这手机的其他任何部份。

@Tokin 说了的。我每次都申明我买了 AC+

@wunonglin 这不实际。苹果这么大的企业，我买了 AC+，申诉内容也合规合法，我内心以为大企业流程规范，会更容易解决我的问题。但是并没有😭

@wunonglin 是的。说我私自拆装维修过（我并没有维修过）然后不给我保修才是重点。