我自己注册的美区账号，使用的是支付宝中的礼品卡进行的购买。
上个月开始登录就提示账号密码不正确，我就开始进行账号恢复，输入邮箱验证码和手机号码验证码
先是等待 24 小时，又等待 6 天。但是六天之后没有收到任何重置的通知。（这个步骤我尝试过六七次了，账号恢复在 6 天恢复期内就被终止了，但是我能确定没有任何设备登录美区的账号，同事我把设备序列号提供给了技术支持，他们排查之后给出的回复是确实没有设备尝试登录过）
我就给 apple 技术支持线上沟通，打电话，最后给我高级技术专家和我沟通。
给我排查的结果就是：你这个账号没有可以的设备登录，但是不知道什么原因恢复终止，无能为力，一直说抱歉。
不知各位大佬有没有遇到过，都是怎么解决的呀？
16 条回复 • 2024-11-28 10:57:17 +08:00
 |
1
Kaishi 31 天前
每天都要提醒输入一遍密码
|
 |
2
winglight2016 31 天前
请问 lz 什么时候注册的？我今天尝试的时候提示暂时不能注册
|
 |
3
xunandotme 31 天前
用直接 ip 地址登录，和密码没什么关系。
|
 |
4
baojunz OP @winglight2016 六七月份注册的
|
|
5
baojunz OP @xunandotme 您好，啥意思我没有明白
|
 |
6
consensus 31 天前
我的也是这个问题，我能确定密码什么都是正确的。刚刚客服说，然后重置 Mac Pro 设备的锁屏密码，尝试走重置密码流程。
|
|
7
consensus 31 天前
而且我还在信任设备里发现了我曾经的 Iphone 11 ，但是这个设备早就格式化，卖掉了。很无语
|
|
8
baojunz OP @consensus 哥们可以实时同步下消息。我这边重新再申请一次，如果不成功，我准备打上海市场监管局电话了。我在小红书上看，有人打电话第二天收到重置邮件就修改成功了。
|
|
9
xunandotme 31 天前
@baojunz 之前我国区账号，用代理登录，登录不上，后来用的流量
|
|
10
baojunz OP @xunandotme 开代理和不开代理，我都试过了。不好使呢。
|
 |
11
power100 30 天前 via iPhone
@consensus 确实，老设备登出之后，iCloud 登陆列表里面还有，如果你用 win 的电脑偶尔登陆下 iCloud ，这个纪录就也会一直在，当然还在一点可以列表里面自己删设备。
|
 |
12
my3157 30 天前
我的最近发现也被锁定了, 快十年的账户了, 突然就密码不正确, 接着就锁定了, 也没法重置密码
账户平时也不登录, 充值都是从官网买的礼品卡, 话说里面一堆 app, 还有没画完的余额  |
|
13
consensus 30 天前
没办法，联系客服的办法已经尝试过了，不论选择什么设备辅助重置密码，都提示密码错误（我能确定密码是正确的）。
目前尝试的现在账号也锁定了，不打算找回了，目前重新注册了一个美区 AppId ，在使用。 这个问题我能确定是从上个月开始的，但是没在意，以为就是自己输错了。账号是 2021 年注册的，平时也不怎么登录，也就下载 shadowrocket 用。 |
|
14
consensus 30 天前
另外请教一个问题，如果我的 apple store 用的是美区的 apple id ，设置里用的是 国区的 apple id ，那么会对我造成什么影响吗 ？
目前已知的是 iCloud 会跟着设置里的国区 apple id 走，而媒体与购买项目（包括 app store 、apple music 、apple tv 、apple books 等）会跟着 apple store 登录的美区 apple id 走。还有其他的吗 ？ |
Select Language