联通老用户升级 4G 自由组合套餐之后居然还要打人工台电话开通高速上网功能。

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 3793 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

上个月换了新手机，支持联通 4G ，于是就转了 4G/3G 一体化的自由组合套餐。

结果发现没有 4G 信号，当时在家，觉得可能是信号覆盖的问题；结果回北京之后发现还是没信号，给人工台打了个电话才知道，原来需要还需要开通一个叫做 “100M 高速上网” 的东西，而且是默认没有开通的。。

现在终于有 4G 用啦，速度挺满意的，差不多有 40Mbps 的上下行，在室内测了下速，截图如下

（测速跑了我 100+MB 流量真是坑。。

开通

信号

人工

32 条回复 • 2014-08-11 10:32:21 +08:00

GhostFlying

2014-08-10 16:01:00 +08:00

联通4G不支持很多3G的业务。。差评

sandtears

2014-08-10 16:03:40 +08:00

@GhostFlying 可以详细说下吗，比如说什么呢？我现在就用一个漫游服务，升级 4G 的时候给我关掉了，之后又去营业厅开了，没什么问题。

GhostFlying

2014-08-10 16:05:27 +08:00

@sandtears 我有5G分享卡，子卡共享主卡一切套餐内容，顺带50/月，本地5G流量

tokune

2014-08-10 16:05:32 +08:00 via iPhone

@sandtears 老的流量包会清掉

lesswest

2014-08-10 16:07:05 +08:00 via iPhone

我去改套餐、柜台客服说没3G好、让我回来了

sandtears

2014-08-10 16:08:10 +08:00

@GhostFlying 原来如此，这种服务应该属于和品牌绑定的吧，毕竟从沃 3G 转到沃 4G 了

@tokune 这倒是，不过 4G 的套餐蛮实惠，目前我用的自由组合套餐中流量部分是￥96/3GB 全国/mo

GhostFlying

2014-08-10 16:09:21 +08:00

@sandtears = =至少也得给个替代品吧，而且联通客服一问三不知。。真是让我很蛋疼

treo

2014-08-10 16:32:15 +08:00

用了联通才知道移动的客服还算好的

yescola

2014-08-10 16:33:48 +08:00

联通反正就是。。。对新用户是极好的，老用户是极度不鸟你滴

Totoria

2014-08-10 16:35:04 +08:00

看了这帖子拿起手边那个联通号码是1年多前签的iphone号码现在都用不上了一直觉得900分钟和1g流量略浪费

结果打电话过去一问说不改套餐不能用4g 我这还得明年4月才能改套餐。。果然对老用户就这样子了

GhostFlying

2014-08-10 16:36:19 +08:00

@Totoria - -我刚也问了下，反正就是一堆冲突业务，问能不能去营业厅节约，客服纷纷表示不知道

VoV

2014-08-10 16:41:12 +08:00

请问图中用的测速app是？

sandtears

2014-08-10 16:43:41 +08:00

@treo
@yescola 确实是，联通客服服务什么的真比不上移动，对老用户的考虑也少，难怪被叫做“阿斗通”

@Totoria 合约机貌似都是不能换套餐的吧，我就是合约过期就赶紧换手机换套餐了 :)

@VoV speedtest ，把结果分享到电脑上电脑打开的效果。

Totoria

2014-08-10 16:47:00 +08:00

@sandtears 合约机不能换套餐我没意见有意见的在于为什么不给老套餐上4g

nicai000

2014-08-10 16:58:15 +08:00

没什么居然, 联通又没拿到FDD的正式牌照

csx163

2014-08-10 17:00:19 +08:00

联通4G充值接口好像也是分开的，坑爹

taresky

2014-08-10 17:03:50 +08:00 via iPhone

对于吐槽不能改套餐的人…

难道你们签约都不看合约？

RHFS

2014-08-10 17:04:47 +08:00 via iPhone

移动也要电话激活

wwqgtxx

2014-08-10 17:27:51 +08:00 via Android

@RHFS 我这里不要，直接换卡即可

mtglichking

2014-08-10 17:49:46 +08:00 via iPhone

支持 4G 的手机一定要是支持 TD-LTE 的手机吗？iPhone 5 可以吗？
@sandtears

click

2014-08-10 19:07:27 +08:00

买了自由组合套餐后悔了。
拨打电话接通速度比移动慢几秒
这卡算扔了

elifeo

2014-08-10 19:18:37 +08:00

@treo 移动和电信的客服都算可以的，联通简直就不可理喻

zzutmebwd

2014-08-10 19:20:52 +08:00

在合约中，打客服告诉我可以转自由组合套餐比原套餐算下来高就可以了，这特么是在逗我么，自由组合套餐就是为了省钱啊。。。合租还有10个月，要疯了。

sandtears

2014-08-10 19:42:58 +08:00

@mtglichking 没看明白你的意思，支持 4G 与否可以通过查手机支持的频段来查看，iPhone5 不同国家版本支持的不同。

@click 我没碰上这个问题，不过感觉影响不算特别严重吧... 多等几秒钟而已

mtglichking

2014-08-10 21:46:28 +08:00 via iPhone

@sandtears

可能我没说清楚……

我的意思是既然联通的 4G 网络是 TDD 与 FDD 混合租网的（虽然 TDD 几乎不怎么被使用），那么像 iPhone 5 这样只支持 LTE-FDD 的手机貌似不能使用联通的 4G 网络吧？而且联通官网上支持联通 4G 的手机也没有任何一台 iPhone

click

2014-08-10 22:55:04 +08:00

@sandtears
用惯了移动受不了。
客服也差