小米员工帮帮忙，物流电话写错改不了，订单不能取消

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这是一个创建于 2711 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

今天买了一个小米电视 4，送人的，结果接收人的手机号码写错了（其实他给错了）

结果发现页面上没有取消订单的按钮，没有取消订单的按钮，没有取消订单的按钮。打电话给客服，客服说没有办法没有订单或者冻结订单，客服那边完全没有权限做这个事情。只能，只能，只能让接收人拒收，或者联系快递去改电话。

我在想，如果发货了我去联系快递改电话？快递能改么，万一快递妥投了，我去找谁？快递，小米？？

小米这个流程设计的太奇葩了，不知道有没有小米员工能够帮忙，谢谢

订单

快递

小米

取消

19 条回复 • 2017-07-28 17:35:12 +08:00

msputup

2017-07-28 15:23:19 +08:00

你不是发件方，也不是收件方，快递不会给你改电话的。
而且快递不是依靠电话派件的，地址没错没啥问题。
等到达派送站点了，及时联系快递员，让快递员按对的电话联系一般就可以了。
除非你地址不是那个地址。

AirSc

2017-07-28 15:26:05 +08:00 via Android

你让收件人拿身份证证明给快递员看，再把购买的截图给他看，当然是在地址没错的情况下

lneoi

2017-07-28 15:26:50 +08:00

电话错了地址不会错吧...收件人也不会写错吧... 盯着快递到本地自己打个电话去联系快递就行

beneo

2017-07-28 15:28:01 +08:00

才下单就不能修改订单。
其次，收件人电话都没有啊。如果快递不依靠电话，难道快速把电视扛到收件人家楼下，等收件人么
@msputup
@AirSc

beneo

2017-07-28 15:28:49 +08:00

我现在觉得最稳妥的办法是取消订单，但是小米商城才买几秒钟就不能取消订单是什么鬼啊？？？

2017-07-28 15:29:32 +08:00

是顺丰的吧? 可以出单号后联系顺丰.

beneo

2017-07-28 15:31:24 +08:00

@27 现在，就是我和小米的事情，等出库了，就是我和小米，快递，还有收件人这四方的问题了。快递能不能改电话号码，这个很难讲的，是电话写错了，是电话写错了

2017-07-28 15:34:56 +08:00

不一定要快递改，但可以让快递知道这件事。

2017-07-28 15:35:32 +08:00

跟 3 楼的意思差不多

beneo

2017-07-28 15:46:55 +08:00

@27 我真的很感激你，但是我最怕电视被别人接收了，然后大家都在踢皮球。现在订单还没出库，客服那边已经说自己没有办法处理了，不知道小米员工能不能帮帮忙，毕竟我觉得这个流程设计的真的很操蛋，我用自己的账号下的单，下单了就不能取消也没有明显的告知啊，而且就算下单了，修改一个收获地址也不能，最后所有的事情都得接收人和快递去处理，这个这个，哎