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心血来潮购买了 jetbrains 的全家桶，但是没收到邮件，官网上订单也查不到，很慌，已经一个多小时了，有没有买过的兄弟给分享下经验
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blankmiss 2022-06-19 13:30:55 +08:00
你账户上没有订阅吗
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blankmiss 2022-06-19 13:31:19 +08:00
找国区这边的客服呗 应该提供订单号就能溯源
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cy1027 OP  1
@blankmiss 我点了试用 30 天的，那个有账单，但是我自己付款订阅的账单是没有的，客服也只有邮箱啊，没有联系电话，老哥知道去哪里找售后么？
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Dvel 2022-06-19 13:46:45 +08:00
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Zerek 2022-06-19 13:49:41 +08:00
上个月买的 半个小时~一个小时吧
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CEBBCAT 2022-06-19 14:06:44 +08:00
没有登错账号吧？
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seanzxx 2022-06-19 14:17:08 +08:00
我看了一下我去年的付费邮件
9:57 收到 Paypal 扣款通知邮件 9:57 收到来自 Jetbrains Sales 的 License certificate for Jetbrains All Products Pack 邮件 9:58 收到来自 Invoice Jetbrains 的 Invoice 邮件 你有没有账户？也可能登陆上去 看看你的 Subscription 是不是己经有了，Billing Date 应该是明年 |
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seanzxx 2022-06-19 14:17:54 +08:00
在官网上可以查到 Transactions / Invoices
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Deteriorator 2022-06-19 14:54:39 +08:00
Pycharm 在打折，我在想要不要买呢
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roundgis 2022-06-19 15:03:46 +08:00
没收到就问客服
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ladypxy 2022-06-19 15:03:54 +08:00 via iPhone
专门看了下，扣款短信和邮件时间差不到 1 分钟
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jigi330 2022-06-19 15:10:35 +08:00
5 分钟以内😁
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cy1027 OP @Deteriorator 光买个 pycharm 也不算贵，可以考虑
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pengtdyd 2022-06-19 15:59:03 +08:00
我觉的还是买全家桶划算
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blackshadow 2022-06-19 16:40:59 +08:00
这个是先下单，再付钱吧。 应该在你的账号底下，可以看到所有的账单的。
登录你的账号，点击头像， “Transactions / Invoices” 下，可以看到所有的订单状态。 |
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cy1027 OP @blackshadow v2 不能截图，要不我就直接发上来了，确实没有
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cy1027 OP 再增加一点我这次购买经历的一些信息吧，希望能对各位有帮助，我是在中文版的官网上下单的，用某付宝付的款，后来切换了代理上官网还没看到某付宝付款的字样，吓了我一跳，以为是进了什么钓鱼网站了，我在某付宝问了客服，说等 48 小时再看，jetbrains 的官网邮件回复也是 24 小时，我打算先等一天看看，后续如果订单生成了，那就是在国内买国外的商品可能会有延迟，如果我是不小心留错了某些信息，我也会分享出来
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realpg 2022-06-19 18:17:05 +08:00
一个完全在线生成的东西，系统没崩怎么可能有延迟。。。
你到底付哪里去了，填的啥资料才是问题 |
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sleepybear1113 2022-06-19 18:20:26 +08:00
周末 JetBrains 不上班，等周一吧。官网可以提交工单，我提过好几次。讲道理，难道不是官网个人资料那里点一下，然后付钱就行了么？
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mbooyn 2022-06-19 20:01:35 +08:00 via iPhone
@Deteriorator 官网看没有活动呀，请问是哪里能找到折扣呢😊
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lbllol365 2022-06-19 20:07:55 +08:00
我下午刚续的全家桶，支付宝付款之后，在 licenses 页面刷了几次没显示已续费，然后我 login out 再 login in 一下就有了，再 IDEA 的 Register 菜单里 Refresh License List 下也有了
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wunonglin 2022-06-19 20:08:24 +08:00
@cy1027 #25 有支付宝和微信支付啊，我现在续费了，现在已经收到邮件了
https://s3.bmp.ovh/imgs/2022/06/19/0d2ea64a0acdc531.jpg https://s3.bmp.ovh/imgs/2022/06/19/fee5e7a09357ba8d.png |
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Deteriorator 2022-06-19 20:13:18 +08:00
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cy1027 OP You have license that can be updated to All Products Pack.
Would you like to proceed with an update? 老哥们，我现在在测试，当我点击全家桶购买时会跳转到一个显示上面这串字符的页面，我单独购买 pycharm 也会显示个类似的页面，大意是不允许购买（因为暂时有试用的 license ），如果单独购买其他 ide 就没提示，直接到订单页面，所以我应该可以确定我的订单生成了，但是因为某些原因还没完成交易，关键是在我自己的主页查不到订单这个设计是很让人难受的 @sleepybear1113 @realpg |
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Deteriorator 2022-06-19 20:50:59 +08:00
卧槽，我刚买了 Pycharm $62.3, 然后从 Pycharm 转到 All Pack, 需要补 $160.32 ， 相当于优惠了 $26.38 ，要不要转一下呀
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Deteriorator 2022-06-19 20:56:53 +08:00
@Deteriorator 差不多是 9 折购买 All Products Pack
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likeunix 2022-06-19 21:02:00 +08:00
我上次购买，有延迟，几个小时吧
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cy1027 OP @realpg 无论什么样的个人选择，自己感觉 ok 就好啦，我也是白嫖了很多年，有的时候就是用正版还没盗版方便，但是有些人就跟傻了一样要费劲去用正版
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learningman 2022-06-19 22:46:52 +08:00
@realpg #39 其实没按要求来用，都算法律意义上的盗版。
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realpg 2022-06-19 22:51:21 +08:00
@learningman #40
你没按要求来用，不代表我没按要求来用啊。 |
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ql562482472 2022-06-19 22:56:38 +08:00
@realpg 开源的许可证只授权用于那个开源项目
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realpg 2022-06-19 23:09:52 +08:00
@ql562482472 #42
实际上，我拿到开源许可证，用 jetbrains 软件的时间接近于 0 我开发用 vscode ，只是觉得能申请干啥不申请。 另外，不仅限那个开源项目，限制所有开源非商业项目都可以用。 |
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blackshadow 2022-06-19 23:17:01 +08:00
@cy1027 好吧，我都是英文官网购买的，然后刷 visa 。你再等等，不行再拿付款记录什么的，找客服问问。
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Rocketer 2022-06-19 23:29:32 +08:00 via iPhone
我一直觉得全家桶就是 Idea+各种插件包装成不同的 app
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sora2blue 2022-06-20 00:19:02 +08:00
@Rocketer 确实，Jetbrains 不知道为什么每个语言都要搞一个 IDE ，一些组件重复占用空间就是一个问题
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neoblackcap 2022-06-20 01:04:13 +08:00
根据我的经验，信用卡或者支付宝之类方式给钱都是秒过的。邮件都是几分钟内就收到了。如果支付出了问题，大可咨询官方客服。Jetbrains 有负责中国区的销售人员，能解决问题的。完全可以用中文
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mbooyn 2022-06-20 01:50:54 +08:00 via iPhone
@Deteriorator
感谢，这个折扣力度相当大了 |
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ql562482472 2022-06-20 09:15:25 +08:00
@realpg 哈哈 我是嫌申请太麻烦 干脆直接买了全家桶订阅 第三年开始 1000 一年，但是要求必须连续订阅 不能说第四年不定，第四年不续订，第五年又是从 1700 一年开始了
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realpg 2022-06-20 09:20:24 +08:00
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Felldeadbird 2022-06-20 10:08:43 +08:00
我好像是下单就马上收到邮件了。我是用 QQ 邮箱的。 楼主检查一下购买账号是否一致？ 登录 JB 后台看看，一般会实时更新的。如果没更新，就联系 JB 客服，把支付的账单给对方就可以查出来的。
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