V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
crazychang
V2EX  ›  Apple

通过什么方式能让苹果开始重视中国市场的售后服务?

  •  
  •   crazychang · 2023-02-08 15:20:31 +08:00 · 8135 次点击
    这是一个创建于 688 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    iphone12 无线充电坏了,官方返厂维修给我 wifi 芯片和基带偷了,返厂之前还能用,返厂之后直接废了,今天拆机才发现。
    400 客服协商、12315 投诉均无果,给 Tim Cook 发了邮件估计也没啥用。
    可能只剩下诉讼了?但诉讼又拿不出偷我零件的证据。。。
    第 1 条附言  ·  2023-02-08 15:55:24 +08:00
    我自己的维权基本已经放弃了,成本太大不划算。看看各位有什么能让苹果重视中国市场的高见。
    第 2 条附言  ·  2023-02-08 23:11:31 +08:00
    说的其实和实际情况有点误差,其实我的外屏是有裂痕的,我在主题里提及的’修’,其实是苹果因为外屏有裂痕的情况下拒绝免费维修无线充电(拆了机),回到我手上的。
    至于我拆机的动机:继前期未拆机发现功能损坏,反复 battle 之后无效,不想再浪费时间,来到华强北准备当零件卖出去,华强北大哥当着我的面拆机发现少了零件。
    申请售后门店:深圳益田假日广场 apple store
    第 3 条附言  ·  2023-02-08 23:13:07 +08:00
    最后希望大家还是可以关注一下如何让苹果关注一下中国的售后,单我自己的这个情况感觉有点浪费大家伙宝贵时间了。
    114 条回复    2023-02-10 12:05:40 +08:00
    1  2  
    myselflove8090
        101
    myselflove8090  
       2023-02-09 18:00:46 +08:00
    不至于吧,元旦我去成都万象城换 11 电池,他们换的时候不小心把螺丝搞发丝了,直接给我一个官翻机。。。。。。
    Y9qn1d
        102
    Y9qn1d  
       2023-02-09 21:17:52 +08:00 via iPhone
    上周才去天才吧,售后挺好的,我换电池,他说我屏幕有点脏,要不要顺便帮我换了😌
    Andreas8
        103
    Andreas8  
       2023-02-09 21:31:13 +08:00 via iPhone
    检测报告和服务报告书看看
    Andreas8
        104
    Andreas8  
       2023-02-09 21:32:28 +08:00 via iPhone
    @Andreas8 还有一份维修记录表,贴出来大家看看
    arischow
        105
    arischow  
       2023-02-09 21:34:21 +08:00 via iPhone
    我觉得苹果服务很好。但是我不愿意在这个帖子看,因为除了给你添堵没有任何帮助
    Ga2en
        106
    Ga2en  
       2023-02-09 21:35:41 +08:00
    @Andreas8 拒绝保修没那些东西
    arischow
        107
    arischow  
       2023-02-09 21:36:33 +08:00 via iPhone
    在这个帖子说*
    Ga2en
        108
    Ga2en  
       2023-02-09 21:37:33 +08:00
    @arischow 那怕是你脑子有点问题哦。这种情况就需要闹。假定人家说的完全正确,司法途径胜率不高,只能靠舆论。
    https://v2ex.com/t/754665
    roundgis
        109
    roundgis  
       2023-02-10 02:02:19 +08:00
    apple 偷 wifi module 這個事比较魔幻
    thirking
        110
    thirking  
       2023-02-10 07:47:31 +08:00
    太邪门了,官方会缺你这一两个零件?还从自己客户手机里偷
    404zen
        111
    404zen  
       2023-02-10 08:54:57 +08:00 via iPhone
    @crazychang 分层状态的主板能亮机?
    leesamsik
        112
    leesamsik  
       2023-02-10 09:30:55 +08:00 via iPhone
    @exploreexe 华茂 Apple store 可以与大悦城 Apple store 一战!
    xingkaixin
        113
    xingkaixin  
       2023-02-10 11:12:31 +08:00
    苹果的售后还未体验到不好的案例,坐标上海。
    18 年初代苹果表(早已过了保修)后盖脱落,送修后给我免费换新了。
    19 年 iPhone x 进水,到店直接按 ac 的流程给换新了。
    21 年 airpods pro 一只耳机爆音,送修二只耳机都换了。
    CRH
        114
    CRH  
       2023-02-10 12:05:40 +08:00   ❤️ 1
    @404zen 搜了一下倒是可以亮 https://www.bilibili.com/video/BV1HB4y1Q7gx/ 2:43 开始
    1  2  
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   2716 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 24ms · UTC 05:48 · PVG 13:48 · LAX 21:48 · JFK 00:48
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.